Warum Kundenwünsche in Systementwicklungsprojekten nicht in Erfüllung gehen
Von
Chris Rupp
|
Rainer Joppich
erschienen in
dotnetpro 07/2008 auf Seite 10
Code:
A0807Requirements
Keine Bewertung
Die Kommunikation mit dem Kunden sollte sehr ernst genommen werden und es lohnt sich, ein paar wissenschaftliche
Grundlagen zu kennen. Denn das, was der Kunde als selbstverständlich voraussetzt, erwähnt er erst gar nicht.
Aber wehe, es fehlt im fertigen Produkt. Die Autoren zeigen Wege auf, wie Sie erfahren, was Ihr Kunde wirklich will.
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