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ISG4USource automatisiert das IT Lifecycle Management

01.03.2016
Die neue SaaS-Lösung ISG4USource digitalisiert und automatisiert das Management des gesamten IT-Service- und Sourcing-Lifecycles.

Mit ISG4USource ist eine SaaS-Lösung verfügbar (Software as a Service), welche das IT Lifecycle Management durchgängig digitalisiert und automatisiert. Anbieter sind das Beratungs- und Marktforschungsunternehmen Information Services Group (ISG) sowie der SaaS-Provider 4USource. ISG4USource soll alle Aufgaben des IT-Service- und Sourcing-Lifecycles abdecken: vom Management technischer und Business-Servicekataloge über das Benchmarking, das Modellieren von Sourcing-Strategien mit entsprechender Unterstützung von Make-or-Buy-Entscheidungen und die Verrechnung von IT-Services bis hin zur Ausführung von IT-Sourcing-Transaktionen. Da ISG-Berater die SaaS-Lösung kontinuierlich aktualisieren und managen, dient sie als digitales Cockpit für die Steuerung von IT-Services und -Sourcing.

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ISG4USource greift auf Referenz-Servicekataloge mit mehr als 10.000 Serviceelementen zurück. Darüber hinaus beinhaltet die Lösung eine umfangreiche Preisdatenbank, Ausschreibungsdokumente sowie einen mit Services unterstützten Workflow. Dabei können die Kunden die Lösung an ihre jeweils individuellen Bedürfnisse und Geschäftsprozesse anpassen. Auf diese Weise verschafft ISG4USource dem IT Lifecycle Management die nötige Transparenz, um bei Auswahl, Kauf, Einsatz und Beendigung von IT-Services fundierte Entscheidungen treffen zu können. Indem ISG4USource das Management des Service-Portfolios, die interne Verrechnung und das Sourcen von Services durchgängig verbindet, macht es die Wertschöpfung in der IT transparent und steigert sie messbar.

ISG4USource steht in fünf Versionen zur Verfügung:

  • ISG4USource VIEW ermöglicht die Ansicht des Standard-Servicekatalogs und den Zugriff auf die allgemeinen Benchmarking-Daten je Service.
  • Mit ISG4USource INITIAL können Anwender einen unternehmensspezifischen Online-Servicekatalog zusammenstellen, ihn implementieren und pflegen. Zudem erhalten sie vollen Zugriff auf die Plattform mit den spezifischen Servicekatalogen.
  • ISG4USource DEFINE ermöglicht zusätzlich das Online-Benchmarking auf Knopfdruck.
  • ISG4USource MANAGE bietet einen erweiterten Zugriff, vor allem auf Funktionen, welche die Entwicklung von Sourcing-Strategien, die automatische Erstellung von Ausschreibungsdokumenten sowie den Abgleich von Verträgen untereinander ermöglichen.
  • ISG4USource OPTIMIZE bietet den vollständigen Zugriff auf alle Funktionen der Plattform. Damit sind auch die Komponenten der internen und externen Leistungsabrechnung sowie das Erstellen und Managen von Service Level Agreements verfügbar.

Weitere Informationen finden Sie unter www.isg-one.de/isg4usource. [bl]

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