Konzept und Technik des schnellen Feedbacks 19.01.2017, 00:00 Uhr

Das Ohr am User

Es ist zwar nicht einfach, den Kunden zur Bewertung einer Anwendung zu bewegen, aber es lohnt sich.
Die Ansicht des Anwenders über die Software, die er nutzt – egal ob positiv oder negativ –, ist ein wichtiges Instrument bei der Entwicklung von Produkten. So sehen es Produktmanager und das Marketing. Den Kunden dazu zu ­bewegen, eine Bewertung abzugeben, ist bekanntermaßen schwer. Er will dazu motiviert werden. In vielen Anwendungen finden sich daher Möglichkeiten, damit er seine Meinung zum Produkt äußern kann.

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