Das Ohr am User

Die Ansicht des Anwenders über die Software, die er nutzt – egal ob positiv oder negativ –, ist ein wichtiges Instrument bei der Entwicklung von Produkten. So sehen es Produktmanager und das Marketing. Den Kunden dazu zu ­bewegen, eine Bewertung abzugeben, ist bekanntermaßen schwer. Er will dazu motiviert werden. In vielen Anwendungen finden sich daher Möglichkeiten, damit er seine Meinung zum Produkt äußern kann.